L'IA peut détecter, analyser et suggérer — mais votre réputation, c'est vous qui la gérez. myDid est conçu pour que l'IA fasse le travail invisible, et que vous gardiez le contrôle total sur chaque décision publique.
Sans carte bancaire · Vous gardez toujours le contrôle
Workflow myDid — IA + Humain
Détecte un thread critique — 1 800 impressions en 12 min
Analyse le sentiment, évalue le risque de propagation, classe en priorité haute.
Génère 2 ébauches de recommandation adaptées au contexte
Suggère le délai optimal pour agir et les risques de chaque approche.
Vous relisez, personnalisez et décidez en 60 secondes
Vous apportez le contexte, la nuance et la voix de votre marque. L'IA ne prend aucune action sans votre validation.
Suit l'impact de votre réponse et ajuste les recommandations futures
Apprend de vos décisions pour des suggestions toujours plus précises.
Trois situations où votre jugement fait toute la différence.
L'IA détecte une critique légitime. Mais vous savez que ce client est un partenaire clé. Votre réponse sera différente — et plus adaptée — que celle suggérée par défaut.
Chaque marque a une personnalité. L'IA peut suggérer, mais c'est vous qui décidez du registre — formel, chaleureux, humoristique — selon votre identité de marque profonde.
Répondre publiquement à une accusation, signaler un fake news, gérer un influenceur : ces décisions ont des conséquences légales ou réputationnelles que seul un humain peut pleinement évaluer.
myDid automatise ce qui peut l'être. Vous gardez la main sur ce qui compte.
Chaque recommandation générée par l'IA passe par votre validation avant toute action. Vous lisez, ajustez ou rejetez — myDid ne fait rien à votre place.
Vous décidez quels signaux méritent une alerte immédiate. Criticité minimale, canaux prioritaires, sujets sensibles — toute la logique d'alerte est configurable par vous.
Vous ajoutez des exclusions manuelles pour les faux positifs spécifiques à votre contexte. L'IA apprend de vos décisions pour les futures occurrences.
Assignez chaque alerte à la bonne personne : crise au PR, avis client au SAV, opportunité commerciale au marketing. Chaque signal au bon humain.
Non, jamais. myDid génère des analyses et des recommandations, mais aucune action n'est prise sans votre validation explicite. Cette règle est fondamentale et ne peut pas être désactivée — votre réputation reste toujours entre vos mains.
À chaque fois que vous modifiez une suggestion ou rejetez une recommandation, myDid enregistre ce choix. Sur la durée, l'IA comprend vos standards de réponse, votre ton et vos sujets sensibles. Les suggestions deviennent progressivement plus pertinentes.
Oui. Vous pouvez assigner des alertes à différents membres de l'équipe selon leur rôle. Un responsable SAV gère les avis clients, un attaché de presse gère les mentions médias. Chacun reçoit uniquement ce qui le concerne.
Rejetez-la en un clic et indiquez pourquoi (optionnel). Cela entraîne l'IA à ne pas répéter ce type d'erreur. Pour les sujets très spécifiques, vous pouvez aussi créer des règles d'exclusion permanentes qui s'appliquent automatiquement.