FONCTIONNALITÉ

Surveillance de marque en temps réel

Quand votre marque est mentionnée quelque part sur internet, vous devez le savoir dans la minute — pas le lendemain matin. myDid surveille 24 h/24, 7 j/7, sur tous les canaux, et vous alerte immédiatement.

Tester gratuitement

Sans carte bancaire · Alertes en quelques secondes

< 60s
Délai d'alerte moyen
9+
Canaux surveillés
24/7
Surveillance continue
0
Mention manquée

Comment fonctionne la surveillance en temps réel

Trois étapes, zéro effort de votre côté.

1

Vous définissez vos mots-clés

Votre nom de marque, vos produits, vos dirigeants, vos concurrents. myDid comprend le contexte sémantique — pas juste la correspondance exacte.

2

myDid scanne en continu

Réseaux sociaux, web, forums, médias, avis, GEO/IA — tout est analysé en permanence. Les faux positifs sont filtrés automatiquement par l'IA.

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Vous recevez une alerte immédiate

Email, notification push, Slack ou webhook — choisissez le canal. Chaque alerte inclut la source, le sentiment et un score de criticité.

Pourquoi la rapidité change tout

La différence entre une crise maîtrisée et un bad buzz qui explose se joue souvent en quelques heures.

Gestion de crise proactive

Un thread critique sur X monte en 15 min. Avec une alerte en temps réel, vous pouvez répondre avant que la presse ne s'en empare — pas le lendemain matin.

SAV et réputation client

Un client insatisfait qui poste publiquement attend une réponse rapide. Répondre en moins d'une heure transforme un avis négatif en preuve de professionnalisme.

Opportunités de visibilité

Quand un journaliste ou influenceur vous mentionne positivement, saisissez l'occasion immédiatement : partagez, amplifiez, remerciez — avant que le post ne perde de sa portée.

Veille GEO / IA générative

Sachez quand ChatGPT, Perplexity ou Gemini commencent à vous citer — ou quand ils recommandent un concurrent à votre place. C'est la nouvelle frontière de la réputation.

Sans surveillance en temps réel

  • Vous découvrez les crises le lendemain, ou pire — quand les journalistes appellent.
  • Vos Google Alerts arrivent en lot une fois par jour, sans priorité.
  • Vous surveillez manuellement 3 onglets ouverts en permanence.
  • Les mentions positives passent inaperçues, sans amplification.

Avec myDid

  • Alerte en moins de 60 secondes sur tous vos canaux.
  • Score de criticité automatique : ne traitez que ce qui compte vraiment.
  • Notification Slack, email ou webhook — là où vous travaillez déjà.
  • Contexte complet : source, audience, sentiment, canal.
  • Historique et comparaisons pour suivre l'évolution dans le temps.

Ne manquez plus jamais une mention critique

Sans carte bancaire Configuration en 2 min Résiliable à tout moment

Questions fréquentes

Quel est le délai réel entre une mention et l'alerte ?

En moyenne moins de 60 secondes pour les réseaux sociaux. Pour les sources web (articles, forums), le délai peut aller jusqu'à quelques minutes selon la fréquence de mise à jour de la source. myDid priorise la vitesse sur les canaux à fort risque.

Puis-je choisir de ne recevoir que les alertes critiques ?

Oui. Chaque alerte est scorée par niveau de criticité (haute, moyenne, basse). Vous pouvez configurer vos notifications pour ne recevoir que les alertes hautes — et consulter les autres dans le dashboard à votre convenance.

myDid surveille-t-il aussi les mentions sur les IA génératives ?

Oui. myDid inclut une surveillance GEO (Generative Engine Optimization) qui détecte quand votre marque est citée dans les réponses de ChatGPT, Perplexity, Gemini et autres IA. C'est une fonctionnalité exclusive qui va au-delà de la veille sociale classique.

Comment éviter les faux positifs et le bruit ?

myDid utilise un moteur sémantique qui comprend le contexte de chaque mention. Si votre marque s'appelle "Orange", il distingue les mentions de votre entreprise des références au fruit. Vous pouvez aussi affiner les filtres d'exclusion depuis votre dashboard.