Un commentaire négatif sur Reddit, une polémique sur X, un avis client qui tourne sur TikTok : les community managers jonglent avec des dizaines de signaux simultanés. myDid centralise tout pour que vous ne ratiez rien , et que vous répondiez avant que ça parte en crise.
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Un bon community manager réagit vite. Mais "vite" veut dire quoi quand les mentions se répartissent sur 8 canaux différents, plusieurs marques en parallèle et des horaires que vous ne contrôlez pas ? Sans veille centralisée, vous êtes structurellement en retard.
Un bad buzz peut exploser en 2 h. Si vous le voyez le lendemain matin, le mal est déjà fait et la narrative hostile est installée.
X, LinkedIn, TikTok, Instagram, Reddit, Discord, forums spécialisés, IA génératives , impossible de tout suivre manuellement sans outil dédié.
Freelances, agences ou équipes internes : gérer 3, 5 ou 10 comptes clients sans dashboard unifié est une source permanente d'angles morts.
Les clients et directions attendent des chiffres. Volume de mentions, évolution du sentiment, impact d'une campagne , sans données, vous êtes en position de faiblesse.
Ces mentions circulent en ce moment sur les réseaux. Sans myDid, vous les découvrez quand votre client les voit avant vous.
"Le SAV de Nectaria est une catastrophe. 3 semaines sans réponse, un robot comme interlocuteur. Thread de mes échanges avec des captures."
"Est-ce que Nectaria a changé de recette ? Le produit n'a plus rien à voir avec avant. La communauté gronde depuis le dernier post."
"Perplexity me dit que Nectaria est connue pour ses problèmes de livraison. C'est vrai ? Je voulais commander mais je suis hésitant maintenant."
"On cherche un community manager pour une marque tech mid-size, quelqu'un a une reco ? Nectaria revient souvent dans nos discussions internes."
"Le dernier post de Nectaria sur TikTok est perçu comme condescendant par les 25-35 ans. Les commentaires sont en train de s'enflammer."
"Un utilisateur influent vient de rejoindre la communauté Discord de Nectaria et commence à critiquer la roadmap produit. 200 membres en copie."
Créez un projet myDid par client ou marque avec ces types de termes pour couvrir toutes les dimensions de leur réputation en ligne.
myDid surveille ces termes sur X, LinkedIn, TikTok, Instagram, YouTube, Discord, Reddit, le web et les IA génératives , 24 h/24, pour toutes vos marques en parallèle.
Oui. myDid permet de créer des projets indépendants au sein d'un même compte. Chaque projet a ses propres mots-clés, canaux, alertes et rapports , idéal pour les agences et les freelances gérant plusieurs clients.
myDid est un outil de veille et d'analyse. Il vous alerte sur les mentions et leur criticité ; vous intervenez ensuite depuis la plateforme native (X, Instagram, etc.). Cette séparation est intentionnelle pour éviter les faux positifs dans les réponses automatisées.
Oui. Les alertes myDid sont configurables par projet et par niveau de criticité. Vous pouvez notifier différents membres de l'équipe selon le type de mention , une mention négative urgente à toute l'équipe, une mention positive au seul responsable contenu.
Oui. myDid génère des rapports hebdomadaires et mensuels exportables incluant le volume de mentions, l'évolution du sentiment, les pics d'activité et les mentions les plus impactantes. Directement partageable avec vos clients.