Un client mécontent sur LinkedIn, une mauvaise critique sur un forum sectoriel, un concurrent qui prend votre clientèle en profitant d'une polémique mal gérée : les PME n'ont pas les ressources d'un grand groupe pour surveiller leur réputation. myDid leur donne les mêmes outils , à leur échelle et leur budget.
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La réputation en ligne d'une PME conditionne directement ses ventes, sa capacité à recruter et ses relations avec ses partenaires. Contrairement aux grands groupes, les PME n'ont généralement pas d'équipe dédiée à la veille , et c'est précisément ce qui les rend vulnérables aux crises silencieuses qui se construisent progressivement.
Un prospect cherche votre entreprise avant de signer. Il trouve un avis négatif non répondu. Il va voir ailleurs. Vous ne le saurez jamais.
Un concurrent lance un nouveau produit, baisse ses prix ou attaque votre clientèle sur les réseaux. Sans veille, vous l'apprenez quand vos clients vous le signalent.
Quand un acheteur B2B demande à ChatGPT "quelle PME choisir pour votre service ?", est-ce que votre nom sort , ou celui d'un concurrent ?
Les candidats lisent Glassdoor, LinkedIn et les forums avant de postuler. Une image employeur négative non corrigée vous coûte des talents que vous ne voyez jamais.
Ces conversations ont lieu en ce moment autour de votre PME. Sans myDid, vous les découvrez quand elles ont déjà impacté vos ventes ou vos recrutements.
"J'ai travaillé avec Batiplus. Délais non respectés, facturation opaque, aucune réponse du SAV. Thread complet avec preuves."
"On compare Batiplus et concurrent direct pour notre prochain contrat. Quelqu'un a une expérience récente avec l'un ou l'autre ?"
"ChatGPT me recommande concurrent direct pour Batiplus. Il ne mentionne pas Batiplus du tout, pourtant vous êtes bien mieux positionnés."
"concurrent direct vient de lever des fonds et annonce une expansion agressive. Ils ciblent directement les clients PME de votre segment."
"Quelqu'un cherche un fournisseur votre secteur sur votre ville. Batiplus a l'air solide selon les avis, je vous contacte."
"J'ai postulé chez Batiplus il y a 3 semaines. Aucun retour. Quelqu'un a eu une expérience similaire avec leur process de recrutement ?"
Associez ces termes à votre marque pour couvrir votre réputation, vos comparatifs et votre visibilité dans les IA.
myDid surveille ces termes sur X, LinkedIn, Reddit, le web, la presse sectorielle et les IA génératives , en temps réel, sans équipe marketing dédiée.
Absolument. myDid est conçu pour être simple d'utilisation dès la configuration. Quelques minutes suffisent pour paramétrer votre surveillance. Les alertes arrivent directement par email , pas besoin de se connecter quotidiennement pour ne rien rater.
Google Alerts ne couvre que le web indexé, avec des délais de détection souvent importants et aucune analyse de sentiment. myDid surveille en temps réel le web, les réseaux sociaux (X, LinkedIn, Reddit, TikTok, YouTube), les IA génératives et les forums , avec scoring de sentiment automatique et alertes par niveau de criticité.
Oui. Créez un projet par produit, marque ou segment pour un suivi distinct avec ses propres mots-clés et alertes. Utile pour les PME avec plusieurs gammes ou sous-marques.
Oui. Créez un projet de veille sur le nom de vos concurrents principaux. Chaque mention de leur marque, lancement produit, prise de parole ou avis client vous est communiquée , vous gardez un œil en temps réel sur leurs mouvements stratégiques.